חנות שופיפיי בעברית: מה צריך לדעת לפני שפותחים חנות בישראל
איך בונים חנות שופיפיי בעברית: ממשק ניהול, תבניות RTL, קופה בעברית, סליקה דרך ספק ישראלי, עמלות, חשבוניות, משלוחים ושקלים, ורשימת בדיקה.
מתוך המדריך: הקמת חנות אינטרנטית בישראל: המדריך המלא, מהתיק במע״מ ועד החודשים שאחרי ההשקה
אפשר לבנות חנות שופיפיי בעברית מלאה, אבל זה לא קורה בלחיצה אחת. ממשק הניהול זמין בעברית, תבניות מסוימות תומכות בכיוון מימין לשמאל, ואת הקופה צריך לתרגם ולבדוק. הסליקה עוברת דרך ספק סליקה ישראלי שמתחבר לשופיפיי, כי מערכת הסליקה של שופיפיי עצמה לא זמינה לעסקים בישראל, והחשבוניות יוצאות דרך אפליקציה או חיבור לתוכנת הנהלת חשבונות.
המאמר הזה עובר על כל אחת מהנקודות האלה, לפי הסדר שבו נתקלים בהן כשמקימים חנות. את התמונה הרחבה של פתיחת חנות אינטרנטית בישראל, מהרישום בעוסק מורשה ועד השיווק אחרי ההשקה, פירטנו במדריך להקמת חנות אינטרנטית. כאן נתמקד רק במה שייחודי לשופיפיי בעברית ובשוק הישראלי.
האם שופיפיי תומכת בעברית
כן, אבל כדאי להפריד בין שלושה חלקים, כי לכל אחד מהם תשובה אחרת:
| החלק | מצב העברית | מה לבדוק |
|---|---|---|
| ממשק הניהול (Admin) | זמין בעברית | כל משתמש בוחר שפה לעצמו. מונחים מסוימים עדיין מופיעים באנגלית במרכז העזרה ובאפליקציות. |
| החזית של החנות (התבנית) | תלוי בתבנית | האם התבנית תומכת ב־RTL: פריסה מראה, חצים, גלריות, תפריטים וטפסים. |
| הקופה (Checkout) | דורשת תרגום | עברית לא ברשימת השפות שהקופה מגיעה מתורגמת אליהן, ולכן צריך לתרגם ולבדוק כל שורה. |
| מיילים והודעות ללקוח | דורשים תרגום | אישור הזמנה, משלוח, איפוס סיסמה ועגלה נטושה. כל תבנית הודעה בנפרד. |
ממשק הניהול בעברית
מרכז העזרה של שופיפיי מפרט את השפות שאפשר להציג בהן את ממשק הניהול, ועברית ביניהן. זה נוח לצוות שמעלה מוצרים ומטפל בהזמנות, אבל שפת הממשק לא משנה דבר במה שהלקוח רואה. חנות יכולה להיות מנוהלת בעברית ולהופיע באנגלית, או להפך.
תבנית שתומכת בכיוון מימין לשמאל
כאן נופלים רוב הפרויקטים. לפי מרכז העזרה של שופיפיי, הגרסאות העדכניות של תבניות משפחת Horizon תומכות בשפות מימין לשמאל כמו עברית, ובתבנית אחרת צריך לוודא את התמיכה בעצמכם. בפועל, תבנית שלא נבנתה ל־RTL דורשת תיקונים בכל מקום שיש בו כיוון: גלריית תמונות שנגללת הפוך, חצים שמצביעים לצד הלא נכון, תפריט נפתח שנחתך, מחירים ששוברים שורה באמצע. יש אפליקציות שמיישרות חנות לימין, והן פתרון מהיר, אבל הן מוסיפות קוד מעל התבנית ולא תמיד מכסות כל רכיב. תבנית שבנויה נכון מההתחלה חוסכת עבודה בכל עדכון.
עוד נקודה שקל לפספס היא הפונט. הרבה פונטים שמגיעים עם תבניות לא כוללים אותיות עבריות, והדפדפן מחליף אותם בפונט ברירת מחדל שנראה זר לעיצוב. צריך לבחור פונט עברי שעובד טוב ליד הפונט הלטיני של המותג, ולבדוק אותו בכותרות, במחירים ובכפתורים. על עבודה בשתי שפות ובשני כיווני כתיבה כתבנו בהרחבה במאמר על אתר דו־לשוני.
קופה בעברית
הקופה של שופיפיי מגיעה עם תרגום מקצועי ל־33 שפות, ולפי רשימת השפות במרכז העזרה עברית לא ביניהן נכון לזמן הכתיבה. המשמעות היא שאת הטקסטים של הקופה, השדות, הודעות השגיאה והכפתורים צריך לתרגם בעצמכם או בעזרת אפליקציה, ואחר כך לעבור על כל שלב בקופה בטלפון, בעברית, עם הזמנת בדיקה אמיתית. שדות כתובת הם מקום רגיש במיוחד: רחוב, מספר בית, דירה, קומה ועיר צריכים להיות מובנים לשליח ישראלי.
סליקה: למה צריך ספק ישראלי
Shopify Payments, מערכת הסליקה של שופיפיי עצמה, זמינה רק במדינות מסוימות, וישראל לא ברשימה (רשימת המדינות הנתמכות). לכן חנות של עסק ישראלי מחברת ספק סליקה חיצוני. כמה ספקים ישראליים מציינים באתרים שלהם חיבור מוכן לשופיפיי, ביניהם Cardcom, Tranzila, PayPlus, Grow (לשעבר משולם), Pelecard ו־Hyp. מה ההבדלים בין הספקים, מה זה בכלל סליקה ומה משווים, פירטנו במדריך לסליקה באתר.
העמלה הנוספת של שופיפיי
כשסולקים דרך ספק חיצוני ולא דרך Shopify Payments, שופיפיי גובה עמלת עסקה משלה, מעבר לעמלה של ספק הסליקה. לפי דף התמחור של שופיפיי נכון לזמן הכתיבה, העמלה הזו היא 2% בחבילת Basic, 1% בחבילת Grow, 0.6% ב־Advanced ו־0.2% ב־Plus. המשמעות המעשית: בחנות שמוכרת הרבה, המעבר לחבילה יקרה יותר יכול להיות זול יותר בשורה התחתונה. כדאי לחשב את זה לפי מחזור המכירות הצפוי ולא לפי מחיר המנוי בלבד.
תשלומים, ביט וארנקים דיגיטליים
לקוחות בישראל מצפים לראות אפשרות לפרוס תשלום בכרטיס אשראי, ובמוצרים יקרים זה יכול להשפיע על ההחלטה. חלוקה לתשלומים, ביט, Apple Pay ו־Google Pay מגיעים דרך ספק הסליקה ולא דרך שופיפיי, ולכן צריך לבדוק מול כל ספק מה בדיוק עובד בתוך הקופה של שופיפיי, מה מחייב מעבר לדף תשלום חיצוני, ואיך זה נראה בטלפון.
חשבוניות מס וקבלות
שופיפיי לא מפיקה חשבונית מס או קבלה לפי הדרישות בישראל. את זה עושים דרך אחת משתי דרכים: ספק הסליקה מפיק מסמך אוטומטי אחרי כל עסקה, או אפליקציה שמחברת את החנות לתוכנת הנהלת חשבונות ישראלית. בשני המקרים צריך לוודא שהמסמך נשלח ללקוח במייל, שהוא נשמר אצלכם, ושזיכויים והחזרים מפיקים מסמך נגדי. את הדרישות העדכניות של רשות המסים, כולל מתי עסקה בין עסקים דורשת אישור נוסף על החשבונית, תבדקו עם רואה החשבון לפני ההשקה. עוסק פטור, עוסק מורשה או חברה, ומה זה אומר לחנות, פירטנו במדריך להקמת חנות.
שקלים, מחירים ומע״מ
את מטבע החנות קובעים בהגדרות, ולחנות שמוכרת בעיקר בישראל המטבע הוא שקל. כדאי להחליט על זה לפני ההזמנה הראשונה: שופיפיי מציגה אזהרה כשמשנים את מטבע החנות אחרי שכבר היו הזמנות. בנוסף צריך להחליט אם המחירים מוצגים כולל מע״מ, כמו שמקובל מול צרכנים בישראל, ולהגדיר את זה פעם אחת נכון במערכת המסים של החנות. כשמוכרים גם לחו״ל, המחירים במטבעות אחרים והמסים שם הם נושא נפרד שצריך תכנון משלו.
משלוחים בישראל
הגדרות המשלוח של שופיפיי גמישות מספיק לרוב החנויות: אזורים, תעריף לפי משקל או מחיר, משלוח חינם מעל סכום, ואיסוף עצמי. מה שדורש עבודה הוא החיבור לחברת המשלוחים: יצירת תעודת משלוח, מספר מעקב שנשלח ללקוח, ונקודות איסוף. חברות שילוח בישראל מציעות אפליקציות או חיבורים לשופיפיי, וכדאי לבדוק אחד כזה בהזמנת בדיקה לפני שמתחייבים. שתי המלצות קבועות: להציג זמן אספקה משוער כבר בדף המוצר, ולא להפתיע את הלקוח בעלות משלוח רק בשלב האחרון.
אפליקציות: מה באמת צריך
בחנות שופיפיי ישראלית טיפוסית מצטברות כמה אפליקציות: סליקה, חשבוניות, יישור לימין או תרגום, משלוחים, דיוור, ביקורות ונגישות. לכל אחת מנוי משלה, קוד משלה שנטען בחנות, והרשאות משלה לנתונים. לפני כל התקנה כדאי לשאול שלוש שאלות: האם התבנית או שופיפיי כבר עושות את זה, כמה זה עולה בשנה ולא בחודש, ומה קורה לחנות אם מסירים את האפליקציה. אפליקציה שמשאירה קוד אחרי הסרה היא סיבה נפוצה לחנויות איטיות.
נגישות בחנות שופיפיי
חנות שנותנת שירות לציבור בישראל צריכה לעמוד בדרישות הנגישות כמו כל אתר אחר. תבנית טובה נותנת בסיס, אבל נגישות תלויה גם בתוכן: טקסט חלופי לכל תמונת מוצר, ניגודיות מספקת במחירים ובכפתורים, בחירת וריאציה שעובדת במקלדת, והודעות שגיאה בקופה שקוראי מסך מקריאים. תוסף שמוסיף כפתור נגישות לא מחליף את כל אלה. הדרישות עצמן ומה בודקים פורטו במאמר על נגישות אתרים ותקן 5568.
שופיפיי או WooCommerce לחנות בעברית
בקצרה: שופיפיי מתאימה לחנות שרוצה להתחיל מהר, בלי שרת ובלי עדכוני אבטחה, ומוכנה לעבוד בתוך המבנה של הפלטפורמה ולשלם מנוי ועמלה. WooCommerce על וורדפרס מתאימה כשצריך שליטה מלאה בקוד ובאחסון, חיבורים ישראליים מיוחדים או מבנה מוצרים לא סטנדרטי, בתמורה לתחזוקה שוטפת. בעברית, בשתיהן התבנית היא מה שקובע. השוואה מלאה בין הפלטפורמות, כולל וובפלואו וקוד מותאם, נמצאת במאמר על וורדפרס, וובפלואו ושופיפיי.
רשימת בדיקה לחנות שופיפיי בעברית
- תבנית שתומכת ב־RTL, נבדקה בטלפון ובמחשב, עם פונט עברי שנבחר במכוון.
- כל טקסטי הקופה בעברית, כולל הודעות שגיאה ושדות כתובת.
- מיילים ללקוח מתורגמים: אישור הזמנה, משלוח, ביטול, עגלה נטושה.
- ספק סליקה ישראלי מחובר, עם תשלומים וארנקים דיגיטליים שנבדקו בהזמנה אמיתית.
- חשבונית מס או קבלה יוצאות אוטומטית, וזיכוי מפיק מסמך נגדי.
- מטבע החנות שקל, מחירים כולל מע״מ, ואזורי משלוח עם זמני אספקה.
- תקנון, מדיניות פרטיות ומדיניות ביטולים והחזרות בעברית, מקושרים מהקופה.
- טקסט חלופי לכל תמונת מוצר ובדיקת נגישות של דף מוצר וקופה.
- רשימת אפליקציות עם עלות שנתית לכל אחת, ובלי אפליקציות שלא בשימוש.
- דומיין, חשבון שופיפיי וחשבון ספק הסליקה רשומים על שם העסק.
את דף המוצר עצמו, מהתמונות ועד הכפתור, פירטנו במאמר על דף מוצר שמוכר. ואם מדובר במותג יוקרה, יש עוד שכבה של צילום, אריזה ושירות שכתבנו עליה במאמר על חנות אונליין למותג יוקרה.
איך זה נראה בפועל
בחנות של OVELLE בנינו חנות לבית תכשיטים: קולקציות, דפי מוצר, סל קניות, סרט קמפיין וטבעת בתלת־ממד. בעמוד הצמיחה של OVELLE מוצג מה שקורה אחרי ההשקה: נראות בגוגל ובתשובות של מנועי AI, והמיילים האוטומטיים שמלווים כל לקוח. אלה קונספטים שבנינו כדי להראות את רמת העבודה; המותג בדוי.
ב־Libra אנחנו בונים חנויות אונליין בעברית ובאנגלית, על שופיפיי או בקוד, כולל עיצוב, צילומי מוצר ב־AI, חיבור לסליקה ולחשבוניות ומיילים אוטומטיים, ומפרטים את זה בעמוד אתרים, דפי נחיתה וחנויות. כדי לקבל הצעה לחנות שלכם, שלחו בריף עם מספר המוצרים המשוער, השפות וספק הסליקה אם כבר יש לכם. נחזור במייל עם כיוון, מחיר בכתב ותאריך.
לא נמצא מונח כזה.
שאלות נפוצות
האם אפשר לבנות חנות שופיפיי בעברית?
כן. ממשק הניהול זמין בעברית, ותבניות מסוימות, כמו הגרסאות העדכניות של משפחת Horizon, תומכות בכיוון מימין לשמאל. את טקסטי הקופה והמיילים ללקוח צריך לתרגם ולבדוק.
האם Shopify Payments עובד בישראל?
לא. ישראל לא ברשימת המדינות ש־Shopify Payments תומכת בהן, ולכן חנות של עסק ישראלי מחברת ספק סליקה ישראלי עם חיבור לשופיפיי.
כמה עמלה שופיפיי גובה כשמשתמשים בספק סליקה ישראלי?
לפי דף התמחור של שופיפיי בזמן הכתיבה, עמלת העסקה הנוספת היא 2% בחבילת Basic, 1% ב־Grow, 0.6% ב־Advanced ו־0.2% ב־Plus. העמלה של ספק הסליקה עצמו באה בנוסף.
איך מפיקים חשבונית מס בחנות שופיפיי?
דרך ספק הסליקה, שמפיק מסמך אחרי כל עסקה, או דרך אפליקציה שמחברת את החנות לתוכנת הנהלת חשבונות ישראלית. את הדרישות העדכניות של רשות המסים כדאי לבדוק עם רואה החשבון.
האם אפשר לקבל תשלומים וביט בשופיפיי?
כן, דרך ספק הסליקה ולא דרך שופיפיי עצמה. תבדקו מול הספק מה עובד בתוך הקופה ומה מעביר את הלקוח לדף תשלום חיצוני.
מה עדיף לחנות בעברית, שופיפיי או WooCommerce?
שופיפיי פשוטה יותר לתפעול ולא דורשת עדכוני שרת, אבל כוללת מנוי ועמלה. WooCommerce נותנת שליטה מלאה בתמורה לתחזוקה שוטפת. בשתיהן, איכות העברית תלויה בעיקר בתבנית.
להתחיל
רוצים את זה לעסק שלכם?
שלחו בריף קצר: שלוש שאלות חובה, והשאר רק אם בא לכם. חוזרים במייל עם כיוון, מחיר ותאריך כתובים.
