צ'אטבוט לעסק

איפה המידע נשמר. החשבונות נפתחים על שם העסק: מסד הנתונים, ה-CRM, WhatsApp Business API, הדומיין והאחסון. המידע של הלקוחות שלכם נשמר שם, ולא בחשבון של הסטודיו.

מי ניגש למידע. לכל משתמש גישה אישית, בהרשאה שמספיקה לתפקיד שלו. הגישה של הסטודיו נפתחת לבנייה ולליווי, ונסגרת כשהם נגמרים.

חוק הגנת הפרטיות, תיקון 13. בונים לפי הדרישות: אוספים רק את המידע שצריך, מתעדים מה נאסף ולמה, מגדירים הרשאות, ומאפשרים לעיין במידע ולמחוק אותו לפי בקשה. האחריות על המאגר נשארת של העסק, ואנחנו מסמנים בכתב מה עוד צריך לעשות.

בלי אימון על המידע שלכם. המידע של העסק לא משמש לאימון מודלים. סוכני ה-AI עובדים דרך ממשקי ה-API של ספקי המודלים, בהגדרות שבהן הספק לא מאמן על המידע, ועונים רק מתוך מה שהוגדר להם.

בסוף ההתקשרות. החשבונות, הקוד והמידע נשארים אצלכם. הגישה של הסטודיו נסגרת, ועותקי עבודה שנשארו אצלנו נמחקים.

צ'אטבוט AI מבין שאלות בשפה חופשית, בעברית ובאנגלית, ועונה מתוך המידע שהגדרתם: שעות, מחירים, תפריט, מדיניות. כשהשיחה צריכה פעולה, הוא קובע תור או מעביר את הליד לצוות.

Libra Intelligence בונה לעסקים צ'אטבוט AI ובוט וואטסאפ על WhatsApp Business API הרשמי, וצ'אטבוט לאתר שנראה כמו האתר. הבוט עונה בטון של המותג, לא ממציא תשובות, ויודע מתי לעצור ולהעביר לאדם. מתחילים מהשאלות שהצוות עונה עליהן הכי הרבה, ובונים מהן את בסיס הידע.

רוב השאלות שמגיעות לעסק בכתב חוזרות על עצמן, והן מגיעות גם בערב ובסוף השבוע. לקוח שלא קיבל תשובה מהר שואל עסק אחר.

בוט עונה מיד, באותה רמה בכל שעה, ומשאיר לצוות את השיחות שבאמת צריכות אדם. בוט לפי תסריט עונה רק על מה שתוכנן מראש; צ'אטבוט AI מבין ניסוחים שונים לאותה שאלה, ועדיין עונה רק מתוך מה שהגדרתם.

מה כלול

בוט וואטסאפ עסקי. בוט על WhatsApp Business API הרשמי, במספר של העסק: עונה ללקוחות, שולח אישורים ותזכורות, ומעביר שיחה לנציג באותו מספר. לנסות בדוגמה ↗

צ'אטבוט לאתר. חלון שיחה בעיצוב של האתר, שעונה על שאלות מוצר ושירות ואוסף פרטים מלידים. בעברית ובאנגלית, מימין לשמאל כמו שצריך.

בוט לאינסטגרם ולמסנג׳ר. אותו בסיס ידע עונה גם בהודעות של אינסטגרם ופייסבוק, כדי שלקוח יקבל אותה תשובה בכל ערוץ.

בוט שעונה מתוך מסמכים. בוט שעונה מתוך המסמכים והנהלים של העסק ומציג את המקור של כל תשובה, ללקוחות או לצוות. לנסות בדוגמה ↗

חיבור ל-CRM וליומן. ליד שנפתח בבוט נכנס ל-CRM עם סיכום השיחה, ותור שנקבע בבוט מופיע ביומן. לנסות בדוגמה ↗

מה הבוט עושה ביום רגיל. עונה על שעות פתיחה ומחירים; בודק תור פנוי וקובע אותו; מזכיר ללקוח יום לפני; אוסף פרטים מליד שפנה בלילה; מעביר לצוות לקוח כועס או שאלה שלא הוגדרה לו.

איך זה עובד

01 · השאלות. אוספים את השאלות שהצוות עונה עליהן ואת התשובות הנכונות.

02 · בסיס ידע וטון. כותבים את הידע ואת הגבולות, ומאשרים איך הבוט נשמע.

03 · בנייה ובדיקה. מחברים ערוץ, יומן ו-CRM, ובודקים על שאלות אמיתיות.

04 · עלייה ושיפור. קוראים את השיחות הראשונות, מתקנים תשובות ומוסיפים ערוצים.

עוד בסטודיו

• דוגמנית AI וצילומי מוצר
• בניית אתר לעסק
• פיתוח אפליקציות ומערכות
• אוטומציה לעסקים וסוכני AI
• הדמיות ותלת-ממד
• מיתוג לעסק
• סוכני AI לעסקים
• סרטוני AI לעסקים
• סרטון תדמית לעסק

לפי תחום

• שיווק פרויקט נדל״ן
• קליניקות לאסתטיקה
• מותגי יוקרה ותכשיטים
• מלונות ומסעדות

להעריך את היקף הפרויקט · לחבילות