שירותים 07 · סוכני AI
סוכני AI לעסקים
סוכן AI עונה ללקוחות, בודק במערכות של העסק ומבצע את הפעולה: קובע תור, מזמין שולחן, פותח ליד. מה שהוא לא יודע עובר אליכם.
מה כלול
איך זה עובד
מיפוי
אילו פניות מגיעות, מאילו ערוצים, ומה קורה אחרי כל אחת.

הגדרה
מה הסוכן יודע, מה מותר לו לעשות ומתי הוא מעביר לאדם.

בנייה ובדיקה
מחברים את המערכות ובודקים את הסוכן על שיחות אמיתיות, כולל שאלות שהוא לא אמור לענות עליהן.

עלייה וליווי
עולים לאוויר בערוץ אחד, קוראים שיחות, מתקנים, ומרחיבים לערוץ הבא.

דוגמאות
כל הדוגמאות←קונספטים שבנינו כדי להראות את הרמה. העסקים בדוגמאות בדויים.
שאלות נפוצות
מה זה סוכן AI?
מודל שפה שמחובר לכלים של העסק. צ׳אטבוט עונה על שאלות; סוכן AI גם מבצע: בודק זמינות, קובע תור, מעדכן את ה-CRM ומעביר לאדם כשצריך.
מה ההבדל בין סוכן AI לצ׳אטבוט?
צ׳אטבוט עונה מתוך מידע שהוגדר לו. סוכן AI עונה וגם פועל במערכות של העסק. אם רוב הפניות שלכם נגמרות בתשובה, צ׳אטבוט מספיק; אם הן נגמרות בפעולה שמישהו מבצע ביד, סוכן חוסך את העבודה הזאת.
הסוכן ימציא תשובות?
לא. הוא עונה רק מתוך המידע שהוגדר לו ומבצע רק את הפעולות שהותרו לו. מה שהוא לא יודע או לא מורשה לעשות, הוא מעביר לצוות עם סיכום השיחה.
באילו ערוצים הסוכן עובד?
וואטסאפ, אתר, אינסטגרם, מסנג׳ר, טלגרם וטלפון. אפשר להתחיל בערוץ אחד ולהוסיף ערוצים לאותו סוכן.
הסוכן מדבר עברית?
כן, בכתב ובקול, וגם אנגלית. הוא עונה בשפה שבה פנו אליו.
מה עם פרטיות המידע?
החשבונות נפתחים על שם העסק, המידע לא משמש לאימון מודלים, ובונים לפי חוק הגנת הפרטיות, תיקון 13. הפירוט המלא בפסקה "מידע ואבטחה" בעמוד הזה.
כמה עולה סוכן AI לעסק?
לפי מספר הערוצים, המערכות שצריך לחבר והפעולות שהסוכן מבצע, ועוד עלות השימוש במודל לפי נפח השיחות. שלחו בריף, ותקבלו במייל הצעה עם מחיר ותאריך כתובים מראש.
מידע ואבטחה
איפה המידע נשמר. החשבונות נפתחים על שם העסק: מסד הנתונים, ה-CRM, WhatsApp Business API, הדומיין והאחסון. המידע של הלקוחות שלכם נשמר שם, ולא בחשבון של הסטודיו.
מי ניגש למידע. לכל משתמש גישה אישית, בהרשאה שמספיקה לתפקיד שלו. הגישה של הסטודיו נפתחת לבנייה ולליווי, ונסגרת כשהם נגמרים.
חוק הגנת הפרטיות, תיקון 13. בונים לפי הדרישות: אוספים רק את המידע שצריך, מתעדים מה נאסף ולמה, מגדירים הרשאות, ומאפשרים לעיין במידע ולמחוק אותו לפי בקשה. האחריות על המאגר נשארת של העסק, ואנחנו מסמנים בכתב מה עוד צריך לעשות.
בלי אימון על המידע שלכם. המידע של העסק לא משמש לאימון מודלים. סוכני ה-AI עובדים דרך ממשקי ה-API של ספקי המודלים, בהגדרות שבהן הספק לא מאמן על המידע, ועונים רק מתוך מה שהוגדר להם.
בסוף ההתקשרות. החשבונות, הקוד והמידע נשארים אצלכם. הגישה של הסטודיו נסגרת, ועותקי עבודה שנשארו אצלנו נמחקים.
עוד על השירות
סוכן AI הוא מודל שפה שמחובר לכלים של העסק: יומן, מערכת הזמנות, CRM. הוא מבין מה הלקוח ביקש, בודק, מבצע ומאשר, ובכל רגע יודע מה מותר לו ומה עובר לאדם.
Libra Intelligence בונה לעסקים סוכני AI שעונים ללקוחות בוואטסאפ, באתר, באינסטגרם ובטלפון, בעברית ובאנגלית. הסוכן עונה רק מתוך המידע שהוגדר לו, מבצע רק את הפעולות שהותרו לו, ומעביר לאדם כל שיחה רגישה, עם סיכום. בונים, בודקים על שיחות אמיתיות, ורק אז עולים לאוויר.
רוב הפניות לעסק חוזרות על עצמן, ורובן נגמרות בפעולה שמישהו בצוות מבצע ביד אחרי השיחה: תור ביומן, הזמנה, ליד בטבלה. פנייה שנכנסת בערב מחכה לבוקר, ובינתיים הלקוח פונה למקום אחר.
סוכן AI עונה מיד, מבצע את הפעולה במערכת, ומשאיר לצוות רק את מה שבאמת צריך אדם. כל שיחה נשמרת, ואפשר לקרוא מה נשאל ולשפר את התשובות.
מה כלול
סוכן AI לשירות לקוחות. עונה על שעות, מחירים, מדיניות, משלוחים וזמינות, בניסוח חופשי ובשפה של המותג, בכל שעה. מה שלא הוגדר לו הוא לא ממציא: הוא מעביר לצוות. לנסות בדוגמה ↗
סוכן AI למכירות ולידים. מקבל כל פנייה ברגע שהיא נכנסת, שואל את שאלות הסינון שקבעתם, ורושם את הליד ב-CRM עם סיכום השיחה. הצוות פוגש ליד שכבר יודע מה הוא רוצה. לנסות בדוגמה ↗
סוכן קולי לטלפון. עונה לשיחות למספר של העסק, גם מחוץ לשעות הפעילות, קובע תורים וביקורים ביומן, ומעביר לנציג כל שיחה שצריכה אדם. לנסות בדוגמה ↗
סוכן על הידע של העסק. סוכן פנימי לצוות שעונה מתוך הנהלים, ההסכמים והמסמכים של העסק, ומציג בכל תשובה את המקור שלה. לנסות בדוגמה ↗
חיבור למערכות. יומן, מערכת הזמנות, CRM, מלאי, תשלומים ו-WhatsApp Business API. כל חיבור מקבל רק את ההרשאה שהוא צריך.
דוגמאות לסוכנים. מסעדה שהסוכן שלה מזמין שולחנות בוואטסאפ ובאינסטגרם; קליניקה שהסוכן הקולי שלה קובע פגישת ייעוץ ראשונה; משרד מכירות של פרויקט נדל״ן שהסוכן שלו מתאם ביקור בדירה לדוגמה; חנות שהסוכן שלה בודק סטטוס משלוח.
איך זה עובד
01 · מיפוי. אילו פניות מגיעות, מאילו ערוצים, ומה קורה אחרי כל אחת.
02 · הגדרה. מה הסוכן יודע, מה מותר לו לעשות ומתי הוא מעביר לאדם. מאשרים את זה בכתב לפני שבונים.
03 · בנייה ובדיקה. מחברים את המערכות ובודקים את הסוכן על שיחות אמיתיות, כולל שאלות שהוא לא אמור לענות עליהן.
04 · עלייה וליווי. עולים לאוויר בערוץ אחד, קוראים שיחות, מתקנים, ומרחיבים לערוץ הבא.
עוד בסטודיו
- דוגמנית AI וצילומי מוצר
- בניית אתר לעסק
- פיתוח אפליקציות ומערכות
- אוטומציה לעסקים וסוכני AI
- הדמיות ותלת-ממד
- מיתוג לעסק
- צ'אטבוט לעסק
- סרטוני AI לעסקים
- סרטון תדמית לעסק
לפי תחום
להתחיל
שלחו בריף קצר, ונחזור במייל עם כיוון, מחיר ותאריך כתובים.
לשלוח בריף←



