מיתוג לעסק קטן: מה חייבים מהיום הראשון, מה יכול לחכות, ובאיזה סדר עושים את זה
מיתוג לעסק קטן בלי לבזבז: שם, לוגו בגרסאות, צבעים, טיפוגרפיה וטון, ואיפה המותג באמת מופיע: גוגל, וואטסאפ, אינסטגרם, שלט וחשבונית. סדר עבודה, בריף וטעויות.
מתוך המדריך: מיתוג עסקי: המדריך המלא, מהאסטרטגיה ועד סימן המסחר
מיתוג לעסק קטן הוא ההחלטה איך העסק נראה ונשמע בכל מקום שלקוח פוגש אותו, והכלים שמאפשרים לחזור על ההחלטה הזאת בלי לחשוב עליה כל פעם. בעסק קטן לא צריך מערכת ענקית. צריך שם, לוגו בכמה גרסאות, שניים־שלושה צבעים, גופן אחד או שניים, טון כתיבה, ועמוד אחד שמסביר איך משתמשים בכל אלה. כל השאר, כמו אריזות, שילוט מלא או ספר מותג עבה, יכול לבוא כשהעסק צריך אותו. הסדר חשוב: קודם מחליטים למי העסק פונה ובמה הוא שונה, ורק אחר כך מעצבים.
את התמונה המלאה של מיתוג עסקי, משלב האסטרטגיה ועד ספר המותג, פירטנו במדריך למיתוג עסקי. כאן נתמקד במה שעסק קטן צריך באמת, ובאיזה סדר.
מה חייבים מהיום הראשון
| רכיב | מה זה | למה זה חשוב בעסק קטן |
|---|---|---|
| שם | שם שקל להגיד, לאיית ולמצוא | זה מה שאנשים מקלידים בגוגל ושומרים בטלפון |
| לוגו בגרסאות | גרסה מלאה, גרסה קטנה (סמל או ראשי תיבות), שחור ולבן | הלוגו מופיע בעיגול קטן בוואטסאפ ובאינסטגרם, לא רק בשלט |
| צבעים | שניים־שלושה צבעים עם קודים מדויקים | כדי שהעסק ייראה אותו דבר בכל מקום |
| טיפוגרפיה | גופן אחד או שניים, עם עברית ואנגלית אם צריך | גופן שאין לו עברית טובה שובר את המראה בכל מסמך |
| טון | איך העסק כותב: פנייה, אורך משפט, מילים שכן ושלא | רוב המגע עם הלקוח הוא טקסט: הודעות, פוסטים, הצעות מחיר |
| עמוד הנחיות | עמוד אחד עם כל הקבצים והכללים | מי שמעצב פוסט או מדפיס כרטיס ביקור עושה את זה נכון בלי לשאול |
על בחירת שם פירטנו במאמר על בחירת שם לעסק, ועל מה נכנס במחיר של לוגו במאמר על עיצוב לוגו מחיר.
מה יכול לחכות
- ספר מותג מלא. עמוד הנחיות אחד מספיק בהתחלה. ספר מלא שווה את ההשקעה כשיש צוות או ספקים שעובדים עם המותג.
- אריזות. רק אם אתם מוכרים מוצר פיזי, וגם אז אפשר להתחיל ממדבקה וקופסה פשוטה. פירטנו במאמר על עיצוב אריזות.
- שילוט וחלל. אם אין חנות או משרד שמקבל לקוחות, זה לא דחוף.
- מרצ׳נדייז, מצגת ותבניות לכל דבר. עדיף לעצב תבנית כשיש לה שימוש אמיתי.
באיזה סדר עושים את זה
6 שלבים
למי ובמה
שלוש שאלות: מי הלקוח, מה הוא קונה מכם בפועל, ובמה אתם שונים מהמתחרה הקרוב. התשובות קובעות את כל השאר.
שם
בודקים שהוא פנוי כדומיין, ברשתות, ושאין עסק דומה באותו תחום עם שם דומה.
לוגו, צבעים וגופן
מעצבים יחד, ובודקים בגדלים האמיתיים: עיגול של פרופיל, חותמת על חשבונית, שלט.
טון
כותבים מחדש שלושה טקסטים שכבר קיימים: הודעת וואטסאפ ראשונה ללקוח, תיאור העסק בגוגל, ופוסט.
עמוד הנחיות
מרכזים את הקבצים והכללים במקום אחד.
החלה
מחליפים בכל המקומות בבת אחת, לפי הרשימה בסעיף הבא.
איפה המותג של עסק קטן באמת מופיע
בעסק קטן, הלקוח פוגש את המותג קודם כל בטלפון. זו הרשימה שכדאי לעבור עליה כשמחליפים מיתוג:
- פרופיל העסק בגוגל: לוגו, תמונת שער, תיאור ושעות.
- וואטסאפ עסקי: תמונת פרופיל, תיאור, הודעת פתיחה.
- אינסטגרם ופייסבוק: תמונת פרופיל, ביו, הייליטס, ותבנית לפוסטים.
- האתר: לוגו, צבעים, גופנים ואייקון בלשונית הדפדפן.
- הצעת מחיר, חשבונית וחתימת מייל.
- כרטיס ביקור, שלט ומדבקות, אם יש.
עדיף להחליף הכל באותו שבוע. לוגו חדש באינסטגרם וישן בגוגל מבלבל לקוחות שמחפשים אתכם.
שלוש דרכים לעשות את זה
| לבד, עם כלים | מעצב או מעצבת עצמאיים | סטודיו למיתוג | |
|---|---|---|---|
| מתאים כש | רק מתחילים ובודקים אם יש ביקוש | יודעים מי הלקוח ומה מבדל, וצריך זהות מקצועית | צריך גם אסטרטגיה, שם, ומערכת שתחזיק כמה ערוצים |
| מה מקבלים | לוגו ותבניות בסיסיות | לוגו, צבעים, גופנים ולרוב עמוד הנחיות | אסטרטגיה, שם, זהות, טון, הנחיות והחלה |
| הסיכון | מראה שדומה להרבה עסקים אחרים, וקבצים שלא מתאימים לדפוס | תלוי באיכות הבריף ובניסיון | עלות גבוהה יותר ותהליך ארוך יותר |
| מה לבדוק | זכויות על הלוגו ועל התבניות | תיק עבודות, מה כלול, ומי הבעלים של הקבצים | תהליך, שלבים, ומה מקבלים בסוף |
גם כשמתחילים לבד, כדאי לשמור את ההחלטות בעמוד אחד. כשהעסק יגדל ויבוא מיתוג מקצועי, יהיה ממה להתחיל. מתי נכון להחליף מיתוג קיים פירטנו במאמר על מיתוג מחדש.
מה לכתוב בבריף
- מה העסק עושה, במשפט אחד.
- מי הלקוח, ומה חשוב לו כשהוא בוחר.
- שלושה מתחרים, ומה אתם עושים אחרת.
- איפה המותג יופיע: רשתות, אתר, חנות, אריזה, רכב.
- דוגמאות של מותגים שאתם אוהבים, ולמה. גם דוגמאות שאתם לא אוהבים.
- מה כבר קיים ומה חייב להישאר.
- תקציב ותאריך.
טעויות נפוצות
- לעצב לפני שמחליטים למי פונים. יוצא לוגו יפה שלא אומר כלום על העסק.
- לוגו שעובד רק בגדול. בעיגול של וואטסאפ הוא נעלם.
- יותר מדי צבעים וגופנים. כל פוסט נראה כמו עסק אחר.
- להחליף רק חלק מהמקומות. לקוחות לא מזהים שזה אותו עסק.
- לא לקבל את הקבצים המקוריים. בלי קובץ וקטורי אי אפשר להדפיס שלט.
- להעתיק מתחרה. לקוח שמשווה לא יודע במי לבחור.
דוגמאות מהסטודיו
בפורטפוליו המיתוג שמונה זהויות שבנינו מאפס לעסקים בדויים בשמונה תחומים, כל אחת על לוח אחד: לוגו, צבעים, מסך אפליקציה, שילוט ומרצ׳נדייז. זו בערך הכמות שעסק קטן צריך כדי להתחיל. SKYLARK, חברת תעופה בדויה, מראה מיתוג מלא מאפס, מהשם ועד האפליקציה.
מיתוג ב־Libra
אנחנו בונים מיתוג לעסקים: מהשאלה למי ובמה, דרך השם, הלוגו, הצבעים, הגופנים והטון, ועד עמוד ההנחיות וההחלה ברשתות, באתר ובמסמכים. את העבודה פירטנו בעמוד מיתוג. שלחו בריף לפי הרשימה למעלה, ונחזור במייל עם כיוון, מחיר בכתב ותאריך.
לא נמצא מונח כזה.
שאלות נפוצות
מה עסק קטן צריך במיתוג?
שם, לוגו בכמה גרסאות (מלאה, קטנה, שחור ולבן), שניים־שלושה צבעים, גופן אחד או שניים, טון כתיבה, ועמוד אחד עם כל הקבצים והכללים. ספר מותג מלא, אריזות ושילוט יכולים לחכות עד שיש בהם צורך.
באיזה סדר עושים מיתוג לעסק קטן?
קודם מחליטים מי הלקוח ובמה העסק שונה, אחר כך שם, ואז לוגו, צבעים וגופן יחד. אחריהם טון הכתיבה ועמוד הנחיות, ובסוף מחליפים את המיתוג בכל המקומות באותו שבוע.
האם אפשר לעשות מיתוג לבד?
כן, כשרק מתחילים ובודקים ביקוש. הסיכון הוא מראה שדומה לעסקים אחרים וקבצים שלא מתאימים לדפוס. כדאי לשמור את ההחלטות בעמוד אחד, כדי שיהיה ממה להתחיל כשיבוא מיתוג מקצועי.
איפה המותג של עסק קטן צריך להופיע?
בפרופיל העסק בגוגל, בוואטסאפ העסקי, באינסטגרם ובפייסבוק, באתר, בהצעות מחיר ובחשבוניות, בחתימת המייל, ובכרטיס ביקור ושלט אם יש.
מה ההבדל בין מיתוג לעסק קטן למיתוג של חברה גדולה?
העקרונות זהים, ההיקף שונה. עסק קטן צריך מערכת קטנה שעובדת בטלפון ובכמה ערוצים, ועמוד הנחיות אחד. חברה גדולה צריכה ספר מותג מלא, כי הרבה אנשים וספקים עובדים עם המותג.
להתחיל
רוצים את זה לעסק שלכם?
שלחו בריף קצר: שלוש שאלות חובה, והשאר רק אם בא לכם. חוזרים במייל עם כיוון, מחיר ותאריך כתובים.
